PDCAで一番重要なこと

税理士専門経営パートナー、
税理士事務所経営サポートセンターの
亀山洋平です。

経営をしていく上でもっとも大切なこと。

これがいわゆる「PDCAサイクル」を
回して、常に行動を
「チェック」
「改善」
していくということ。

先生の事務所でも顧問先には、
PDCAの重要性を伝えていることが
多いのではないでしょうか？

そこで、
PDCAサイクルを回していく上で、
一番重要な視点を本日はお伝えします。

既にPDCAサイクルをしっかり回している先生も、
これから構築しようとしている先生も
今からお話する視点を忘れないようにしてください。

PDCAサイクルで一番重要な視点とは？

ズバリ、

「数字で測定し、改善をし続けること」

これこそが一番重要な視点です。

目標設定の重要な原則としてお伝えした、
「SMARTの法則」の
Measurable＝数字で測定可能なこと

これを思い出してください。

なぜ数値化が大切なのか？

数値化しないと、
ビジネスでもっとも大切な
「改善」の
しようがないからです。

例えば、
顧問先開拓のために、
FAX-DMでセミナーの集客を考えた場合。

数値目標を設定しないと、
・何通DMを送付し、
・何通返信があり、
・何人の人がセミナーに参加し、
・何人が個別相談に申込み、
・その結果、何人が顧問先となったのか

これらが明確に把握できません。

数字が全てあいまいのビジネスは、
無駄な広告費を垂れ流す。

つまり、
「儲からない経営」
一直線となってしまうリスクがあるのです。

基準値を知るべし

同時に大切なことは、
「成功の基準値を把握すること」
です。

例えば、
先の例であげたFAX-DMの場合。

反応の基準値としては、
0.1％あれば成功
と言われている世界。

つまり、
1,000通送付し、
1通返信があれば
上出来なのです。

ここで、
「それだけしか反応がないのであれば、
やっても無駄だな」

このように考えてしまうのは、間違いです。

大切な視点は、

「0.1％の反応率でも
しっかりと儲けが出る
仕組みを構築できているか」

このことについては、
非常に重要なポイントになってくるので、
明日以降、詳しくお伝えしていきますね。