税理士専門経営パートナー、
税理士事務所経営サポートセンターの
亀山洋平です。
本日は「でんかのヤマグチに学ぶお客さんを“絞る”ことの意味」についてお話をします。
でんかのヤマグチってご存知でしょうか？
いわゆる町の電気屋さんなのですが、
近隣にヤマダ電機などの大手量販店がひしめく中で、
20年連続で黒字経営を達成されている
すごい電気屋さんです。
何がすごいのかと言うと・・・
業界平均で粗利率25％と言われる中で、
でんかのヤマグチの粗利は
39％を超えています。
山口社長は言います。
「大手量販店には価格勝負では太刀打ちできない。
当然何もしなければ衰退するばかり。
しかし、当社は赤字。
これ以上粗利率は下げられない。
そこで、逆に商品を高く売り、
粗利率を上げる作戦に出ました」
いかに高粗利を実現するか？
先生の事務所も目指すべきは
“売上”の拡大ではなく、
“利益”の拡大ですよね。
一般的に家電はどこで買ってもモノは同じ。
だとすると、当然ですが価格が安いところで買いたい！
と思うのがお客さんの気持ちだと思うのです。
常識的に考えると、このように考えてしまいがちですが、
山口社長の考え方は違うのですね。
でんかのヤマグチが高粗利を実現させた秘密とは・・・
「お客さんを“絞る”こと」
だったのです。
「え、お客さんは絞る？
そんなことしたら、売上はもちろん
利益も下がりますよね？」
このように思いますよね。
しかし、実は
電気屋さんに限らず、
あらゆる商売において
このお客さんを“絞る”ということが
利益をアップさせる非常に重要なカギと
なるのです。
次回のブログで
でんかのヤマグチが具体的に何をやって、
業界平均粗利率より14％も高い商売を実現できているのか？
そして、
先生の税理士事務所経営にどう活かせるのか？
これについて具体的にお話をしていきます。
楽しみにしていてくださいね。
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